ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
Tüm ürünlerimiz gerçek dana derisinden el işçiliği ile hazırlanmaktadır. Hakiki derinin doğası ve el işçiliğinin sonucu olarak her bir ürünümüz benzersiz ve tektir. Bu yüzden elinize ulaşacak ürün ile ürün görselleri arasında küçük farklılıklar olabilir.
Ürünlerimizde kullandığımız doğal deriler, yapısı gereği çizilmeye ve renk değiştirmeye elverişlidir. Kullanımınıza göre tonlanacak, esneyecek ve karakteristik bir görünüm kazanacaktır. Bunlar doğal malzemelerden beklenen özelliklerdir ve patina almak olarak tanımlanır.
Ürünlerimiz uzun yıllar kullanmaya dayanıklıdır ve garantimiz kapsamındadır. Kusursuz olmamakla birlikte özenle hazırlanmış ürünlerimizi paketleme öncesi tekrar kontrol ederiz. Yine de üretimden ve teslimattan kaynaklı bir hata veya deformasyon olduğunu düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz.
İADE / DEĞİŞİM
* "İki haftalık beğenme garantisi" kapsamında müşteri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü geri iade edebilir.
* Bu geri iadenin sebebi üründen kaynaklı bir hata ise The Monarch Shield bedel talep etmeksizin yeni ürün ile değişimi ya da ücret iadesini sağlayacaktır.
* İade sebebi beğenmeme/vazgeçme ise gönderi ücretleri müşteriye aittir. Ürün The Monarch Shield tarafından teslim alındığında ücret iadesi yapılırken kargo gönderi bedelleri iade tutarından düşülecektir.
* İade etmek istediğiniz ürünün ve ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekir ve eksiksiz olarak orijinal kutusu ile gönderilmelidir.
Önemli Not: Özel siparişle hazırlanmış, üzerine baskı yapılmış, kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.
CAYMA HAKKI
ALICI ürünü teslim aldıktan sonra ondört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI Cayma hakkı ile ilgili bildirimini belirtilen zaman diliminde aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden firmaya bildirmekle yükümlüdür.
SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: The Monarch Shield
Adresi: Üçevler Mah. Dut Sok. No:8/C1 Nilüfer/BURSA
E Posta: [email protected]
ÜRÜN SEVKİYAT MASRAFLARI
İade edilen ürün veya ürünlerin gönderiminden doğacak kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. İade sebebi SATICI’nın ayıplı ürün statüsündeki bir ürünün gönderimi ise bedel SATICI tarafından karşılanmalıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
ALICI sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünler kargo şirketinden teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, eğer cayma hakkını kullanacak ise söz konusu ürünü kullanmamalıdır. ALICI ürünü korumak ve sağlam olarak SATICI’ya teslim etmekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için satın alınan ürünün faturası, iade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan, ürünün üzerine isim vb kişiselleştirme yapılan ürünler için cayma hakkı söz konusu değildir.
Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.
Ürün iadesi için, durum öncelikli olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra ürün iade ile ilgili bilgileri içeren fatura ile alıcı adresine teslimatı yapan Kargo şirketi kanalıyla satıcıya ulaştırmalıdır.
ÜCRET İADESİ
Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.